Herroeping en retourzendingen

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

U hebt 14 dagen om van gedachten te veranderen

Voor elke aankoop op escapade.store kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop u, of de persoon die u hebt aangewezen, het artikel in bezit neemt. Als uw bestelling meerdere artikelen telt die afzonderlijk worden overhandigd, loopt de termijn vanaf de overhandiging van het laatste artikel.

Hoe u kunt herroepen

Naar keuze:

online, met ons formulier De overeenkomst herroepen: vul uw bestelnummer en uw e-mailadres in; u ontvangt meteen een ontvangstbevestiging per e-mail;
per e-mail naar info@escapade.store, met het formulier hieronder of met een eenvoudige, duidelijke zin;
in de winkel, in een van onze vijf winkels, met uw bevestigingsmail van de bestelling.

Het volstaat dat uw verklaring vóór het einde van de termijn van 14 dagen wordt verzonden.

Het artikel terugbrengen of terugsturen

Breng of stuur het artikel uiterlijk 14 dagen nadat u ons van uw herroeping op de hoogte hebt gebracht terug:

naar een van onze vijf winkels: dat is gratis;
per post, naar Escapade, Place de l'Académie, L-4360 Esch-sur-Alzette (Belval), Luxembourg: de kosten van de terugzending zijn voor uw rekening.

Wij vragen u het artikel terug te bezorgen in de originele verpakking, met de labels. U mag het bekijken zoals u dat in de winkel zou doen; een waardevermindering door andere handelingen kan op de terugbetaling in mindering worden gebracht.

Terugbetaling

Wij betalen u alle betaalde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (tegen het standaardtarief), uiterlijk 14 dagen nadat wij uw herroeping hebben ontvangen, met het betaalmiddel dat voor de bestelling is gebruikt, zonder kosten. Wij kunnen met terugbetalen wachten tot wij het artikel hebben teruggekregen, of het bewijs dat het is verzonden.

In de winkel, na een aankoop in de winkel

Een nieuw artikel dat in de winkel is gekocht, kan binnen 10 dagen worden geruild, op vertoon van de kassabon, in de originele verpakking. Dit is een commercieel gebaar van Escapade, los van het herroepingsrecht voor online aankopen.

Herroepingsformulier

(alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan FACILITY S.A. (Escapade), 10, Porte de France, L-4360 Esch-sur-Alzette, Luxembourg, info@escapade.store:

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

Artikel(en): ...................................
Bestelnummer: ...................................
Besteld op .................... / ontvangen op ....................
Naam: ...................................
Adres: ...................................
Handtekening (alleen bij verzending op papier): ....................
Datum: ....................